OWN Logo

FAQ

Dudas frecuentes

Esta se celebrará en la Feria de Valencia. La dirección de esta es la siguiente: Av. de les Fires, s/n, 46035 València

Hasta que podamos anunciar un nuevo contenido para el festival considera su estado como desconocido. Si no encuentras lo que estás buscando en nuestro sitio web, supón que aún no se ha anunciado o que no sucederá en esta ocasión. 

Puedes descubrir todas la competiciones de esports del festival en el apartado contenidos y Movistar LAN de la web.

Viernes: 10:00 – 22:00h

Sábado: 10:00 – 22:00h

Domingo: 10:00 – 20:00h

A tu entrada te colocaremos una pulsera nominativa que podrás recargar online o en el festival y con la que podrás pagar dentro de este. Al terminar, podrás rellenar un formulario y se te devolverá el importe que no has gastado sin comisión alguna.

Accede a nuestro canal de Discord y preguntanos por allí o si lo prefieres, también lo puedes hacer escribiéndonos un mail a info@encom.es

¿Qué es OWN?

El cambio de nombre a OWN Valencia 2024 refleja nuestra evolución y el deseo de ampliar y mejorar la experiencia del evento, manteniendo la esencia que todos valoramos, al tiempo que lo hacemos más inclusivo y orientado a las preferencias de nuestra comunidad.

Todo lo que sucedía en DreamHack sucederá en OWN, pero puedes esperar mucho más que eso. Además de mantener las actividades clásicas, OWN Valencia ampliará la experiencia con dos jornadas presenciales de Superliga, la Final de la VALORANT Rising MediaMarkt Intel, y el Unreal Series, el mayor torneo LAN de Fortnite de España. También introduciremos nuevas áreas y actividades basadas en los intereses de la comunidad, incluyendo gaming activo, airsoft, nuevas zonas de tiendas, opciones de comida, y espacios dedicados al arte digital y la música. Además, habrá nuevos espectáculos musicales y visuales, todo diseñado para ofrecer una experiencia más completa y enriquecedora para los participantes.

Todas las entradas adquiridas serán válidas para OWN Valencia 2024. No es necesario realizar ningún cambio o ajuste por parte de los asistentes.

Estamos buscando reforzar la comunidad y su participación en el evento. Puedes contribuir compartiendo tus ideas y preferencias a través de nuestras plataformas de redes sociales o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Sí, OWN Valencia abre nuevas oportunidades para patrocinadores y colaboradores interesados en ser parte de esta evolución. Para más información, por favor, contacta con nuestro equipo de patrocinio a través de nuestro sitio web.

INFORMACIÓN PARA ASISTENTES

No, no existe restricción de acceso, los menores de 13 años deberán ir acompañados de un adulto. Mayores de 13 años y menores de 18 podrán acceder con una  autorización de su padre/madre o tutor/a legal.

Por mucho que amemos a los animales estos tendrán que quedarse en casa. Los únicos animales permitidos dentro del edificio son los animales de servicio.

Tanto la transmisión IRL como la grabación de imágenes están permitidas y recomendadas en OWN, ¡nadie se puede perder todo esto! Sin embargo, ¡es muy importante ser respetuoso con todos nuestros visitantes! Si cuando estés retransmitiendo o filmando en la vida real un visitante le pide que no lo filme o no lo incluya en el vídeo, debes dejar de filmarlo de inmediato. Si estás transmitiendo IRL y no sigues esta política, se te pedirá que abandones el evento.

Si, puedes dirigirte a la sección de “Hoteles y Transporte” dentro de “Info” para poder descubrir toda la información al respecto.

Viernes: 10:00 – 22:00h

Sábado: 10:00 – 22:00h

Domingo: 10:00 – 20:00h

INFORMACIÓN SOBRE TICKETING

Puedes comprar tu entrada directamente desde nuestra página de entradas. No aprobamos la venta de entradas en sitios web de terceros; si los compras, ten cuidado, ya que no podemos confirmar su validez.

¡Por supuesto! En el recinto habilitaremos unas taquillas en las que se podrán comprar entradas físicamente.

Taquillas del evento abiertas de 10 a 21:00h viernes y sábado. El domingo las taquillas estarán abiertas de 10:00 a 19:00h

Los boletos de OWN no son reembolsables. La única circunstancia para la devolución de la entrada es si el evento se pospone. No obstante, puedes cambiar los datos de la entrada y cederla a otra persona desde tu espacio personal de enterticket o desde aquí

Es posible que hayas decidido actualizar tu experiencia OWN y queremos ayudarte, así que envía un correo electrónico a info@encom.es y ellos podrán ayudarte.

*Puede haber entradas o tipos de entradas que no se puedan actualizar.

Tus entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha. De solicitarlo, recibirás un reembolso completo dentro de los 60 días posteriores a las fechas originales del evento.

Los niños menores de 5 años pueden asistir al festival de manera gratuita.

Si, los mostradores de registro de boletos estarán abiertos hasta las 21:00h viernes y sábado y el domingo hasta las 19:00h.

Los periodistas pueden comunicarse con la Oficina de Operaciones de Prensa a través de nuestro formulario de Acreditación de Prensa.

Haznosla llegar vía mail a info@encom.es, te ayudaremos por allí con ella.

INFORMACIÓN ZONA LAN

La zona LAN es un lugar donde los jugadores se reúnen con su propio ordenador o consola para sumergirse en horas interminables de juego y competición sin interrupciones con sus amigos.

Hay diferentes tipos de entrada para la Zona LAN pero garantizamos un asiento reservado, así como acceso a un puerto en nuestra red y una toma de corriente para tu equipo.

La LAN es un espacio seguro y exclusivo donde solo pueden entrar aquellos con una entrada LAN.

Todas las entradas LAN (LAN normal, LAN Premium y LAN Premium+) incluyen una zona habilitada dentro del pabellón donde podrás colocar tu tienda de campaña y descansar.

Sí, habrá plazas exclusivas para la Zona LAN que ya están disponibles en la sección de complementos. Los asistentes al evento o aquellos que solo asistan un día tendrán a su disposición el parking oficial de Feria Valencia.

Sí, hay que llevar el PC o consola para jugar y solo tendrán derecho a silla gaming (Speedlink Yaru) las personas poseedoras de LAN Premium + 

Si prefieres, también puedes traer tu propia silla para mayor comodidad.

Sí, puedes adaptar tu entrada a tus necesidades aquí.

Puedes encontrar más información sobre la Zona Lan en su propia página, pero te recomendamos lo siguiente:

  • Tu plataforma de juego: PC, monitor, ratón, teclado, auriculares y otros periféricos. ¡No te olvides de los cables!
  • Regleta y cable de red de unos 10 metros, ¡imprescindible!
  • Destornillador para pequeños arreglos rápidos del ordenador.
  • Bridas que aseguren tus cables y mantengan la mesa ordenada.
  • Cinta americana. Puede solucionar infinidad de problemas en un momento.
  • Teléfono móvil y cargador. Tus padres querrán saber qué has comido y si hace calor.
  • Cámara de fotos y videocámara. Si no presumes de DreamHack en tus redes sociales no eres nadie.
  • Tu propia silla gaming o de oficina. Nosotros te ponemos una silla básica, pero quizás prefieras la tuya.
  • Candados de seguridad para el ordenador y accesorios. Protege tu hardware de manos ajenas.
  • Saco, esterilla y almohada. Se recomienda tienda (sin anclajes) y colchón plegable/hinchable u otra solución para tu comodidad.
  • Ropa extra cómoda y neceser con tus productos de higiene.
  • Medicación personal.
  • Botella de agua: ¡no olvides hidratarte!

Los menores deberán ir acompañados o con una autorización de su padre/madre o tutor/a legal.

La zona LAN es una zona restringida para participantes, pero si deseas entrar con él o ella, disponemos de una entrada de padres/madres para poder acceder al espacio donde se encuentra su hijo/a a visitarlo. Escribanos a info@encom.es para que le podamos dar más info.

La asignación de asiento ya esta disponible, si tienes dudas sobre cómo hacerlo escríbenos a info@encom.es 

Basta con que seáis un grupo de 10 personas o más y poneros en contacto con nosotros a través del botón “Inscribe a tu comunidad” que tenéis en esta misma web en el apartado de “comunidades”.

El responsable de la comunidad debe hacer click en “Inscribe a tu comunidad”, entonces se le abrirá el mail para poder mandarnos toda la información al respecto.

  1. Como responsable de la comunidad, debes compartirnos los datos de todas las personas interesadas: Nombre, apellidos, teléfono, DNI, correo electrónico y nombre de la comunidad.
  2. Nosotros anotaremos toda la información y os mandaremos un código de 10% de descuento en la compra de entradas LAN normales (No premium ni grupo).
  3. Puesto que estaremos en comunicación contigo vía el hilo de mail creado, nos notificarás cuando la comunidad esté cerrada. Entonces haremos el recuento de todos para ver si superáis las 15 personas (estandarte en la zona con vuestro logo), las 40 personas (camisetas con el nombre de vuestra comunidad), etc.
  4. Cuando se acerque la apertura del SEATMAP cerraríamos contigo la ubicación en este de toda vuestra comunidad, para que esté junta y pueda disfrutar de la experiencia LAN al completo.

Respecto a los miembros que ya compraron su entrada, el descuento del 10% no es retroactivo. Es decir, se aplica solo para las entradas que queden por comprar. Pero si que suman al total de miembros de la comunidad (para llegar a las 15 o 40 personas y así conseguir el resto de beneficios) por lo que nos deberás compartir también su información de cara a poder tenerlos en cuenta para la configuración del seatmap y resto de ventajas.

Esta estará disponible hasta unos días antes de la apertura del seatmap, ¡date prisa y no pierdas la oportunidad!

No, lo sentimos enormemente. Está prohibido el acceso de cualquier electrodoméstico o aparato con resistencias.

Sí, todos aquellos que cuenten con una entrada LAN de cualquier tipo pueden acceder al festival OWN una vez abra sus puertas al público.

Tendrás acceso a una zona de descanso exclusiva con ciertas ventajas que muy pronto revelaremos.

Contamos con un gran espacio de foodtrucks con una gran variedad de comida y bebida para que disfrutes del evento.

Lamentablemente, no es posible cambiar de sitio en el seatmap una vez que se ha realizado la reserva. Aconsejamos tener clara tu preferencia de asiento antes de realizar la compra.

En la Zona LAN, contamos con instalaciones de ducha disponibles para garantizar la comodidad de los participantes durante el evento.

Queda terminantemente prohibido fumar o vapear dentro de las instalaciones. Si deseas fumar, puedes hacerlo en el exterior del recinto donde se desarrolla el evento.

SEGURIDAD

Si bien no podemos discutir todos los aspectos de las medidas de seguridad que implementamos en nuestros festivales, puedes leer más información sobre lo que está y no está permitido en el festival a través de nuestras reglas.